La Direcci\u00f3n del Trabajo, seg\u00fan la Ley Org\u00e1nica que la regula y las disposiciones del C\u00f3digo del Trabajo, tiene dentro de sus funciones no solo fiscalizar el cumplimiento de la normativa laboral, sino tambi\u00e9n actuar como mediadora y promotora de buenas relaciones laborales. La mediaci\u00f3n, en este contexto, debiera estar orientada a resolver conflictos con equilibrio, generando confianza tanto en empleadores como en trabajadores.<\/p>\n
Sin embargo, en la pr\u00e1ctica, muchas empresas perciben que este organismo adopta un rol predominantemente persecutor: las fiscalizaciones tienden a centrarse en la detecci\u00f3n y sanci\u00f3n de infracciones m\u00e1s que en la b\u00fasqueda de soluciones colaborativas. Las empresas empleadoras enfrentan multas que la gran mayor\u00eda de las veces se aplican por el monto m\u00e1ximo permitido por la ley, y siempre sin fundamentos, ya que el informe de la fiscalizaci\u00f3n no se informa al empleador, pero s\u00ed a la parte trabajadora. Ello genera un clima de desconfianza que, lejos de favorecer el di\u00e1logo social, incentiva la judicializaci\u00f3n de los conflictos laborales.<\/p>\n
La consecuencia es clara: la Direcci\u00f3n del Trabajo, que debiera ser un espacio de acercamiento y construcci\u00f3n de acuerdos, termina siendo vista como un actor punitivo m\u00e1s que como un facilitador. Este desbalance no solo contraviene el esp\u00edritu de las normas que le exigen actuar sobre la base del principio de colaboraci\u00f3n con las partes, sino que adem\u00e1s reduce la efectividad de su labor preventiva.<\/p>\n
La mediaci\u00f3n, para ser real, \u00fatil y dar certeza a los intervinientes, exige neutralidad, escucha activa y un efectivo inter\u00e9s en que las partes se entiendan. Cuando predomina la lupa del inspector por sobre la mano del mediador, el resultado es predecible: menos acuerdos, m\u00e1s multas, y una percepci\u00f3n p\u00fablica de que el Estado llega siempre \u201ccon la boleta en la mano\u201d en vez de con una propuesta de soluci\u00f3n.<\/p>\n
En suma, si la Direcci\u00f3n del Trabajo quiere cumplir con el mandato que el legislador le asign\u00f3, debe recalibrar su br\u00fajula institucional, esto es, dejar de concebirse a s\u00ed misma y actuar como \u201cun ente p\u00fablico persecutor\u201d y convertirse en una instancia confiable donde empresas y trabajadores puedan resolver sus diferencias antes de llegar a un tribunal.<\/p>\n
Columna de Opini\u00f3n de Manuel Tagle<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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